Tra i servizi offerti da ALEBRO TECHNOLOGIES troviamo lo sviluppo di Chatbot personalizzati.

I Chatbot sono software preimpostati che hanno il compito di simulare la chat con una persona fisica. Questi assistenti si integrano con i più diffusi servizi di messaggistica; la maggior parte degli utenti, infatti, li sfrutta per l’interazione con gli utenti nelle pagine Facebook attraverso Messenger, WhatsApp oppure nelle chat dei siti web.

In un mondo dove i mercati sono per lo più conversazioni, hanno successo le aziende che sviluppano relazioni autentiche ed efficaci con la propria comunità di riferimento.

Nel mercato della messaggistica l’utilizzo dei Chatbot per aziende è in forte crescita, favorita anche dall’affermazione dell’intelligenza artificiale.

Ma non è tutto, grazie all’integrazione con i nostri servizi di raccolta Big Data e Big Data Analysis sarà possibile raccogliere ed elaborare i dati dei tuoi utenti in maniera tale da migliorare sempre di più i servizi e prodotti della tua azienda.

Un servizio sempre più utile e dettagliato in mano agli imprenditori.

Se vuoi comunicare in maniera efficace con i tuoi clienti o offrire un servizio di customer care non ti resta che contattarci per scoprire di più come possiamo aiutarti nella realizzazione di un Chatbot personalizzato per ogni tua esigenza.

I Chatbot possono avere diverse funzionalità e aiutare le aziende in diversi ambiti tra cui:

• Rispondere alle domande degli utenti
• Reindirizzare gli utenti in una determinata area digitale o aziendale
• Porre domande all’utente per comprendere cosa ha bisogno e fornirgli una soluzione ai suoi problemi
• I Chatbot avanzati possono intrattenere una sorta di conversazione con il cliente tramite instant messaging 
• Suggerire prodotti e/o servizi che siano in linea con le esigenze dell’utente
• Portare l’utente ad agire attivamente alla conversazione
• Effettuare delle ricerche per conto dell’utente all’interno del sito internet
• Proporre sondaggi ai clienti
• Ecc

Grazie all’intelligenza artificiale e ai nuovi algoritmi, i Chatbot stanno via via diventando sempre più intelligenti, sostituendo sempre più la persona umana dietro ad una chat.

Col passare degli anni i campi di utilizzo dei Chatbot stanno diventando sempre più vasti, a partire dall’ambito dell’informazione, dello sport, pubblica amministrazione, e-commerce, turismo, sanità, food, trasporti, customer care… Quest’ultimo è uno dei settori in cui si sta sperimentando maggiormente l’utilizzo di chatbot e intelligenza artificiale. Grossi brand come compagnie telefoniche, catene di ristorazione, tour operator, aziende ospedaliere, ecc. stanno implementando questa tecnologia nel loro servizio di assistenza clienti.